三讲学习研讨会

1. 自我介绍需要注意什么？

答：-内容要求：需用简练语言介绍个人核心信息，包括昵称、当前岗位、年龄、籍贯及简短职业/人生经历，避免冗长表述；-亮点突出：不能仅做平淡的基础信息罗列（如“我是张三，50岁，来自江苏徐州”这类文旅式介绍），需主动展现个人特长与价值——例如明确说明“我能为团队带来高效沟通能力”“在团队管理中可提供赋能支持”，让考核者快速捕捉到你的核心优势；-核心目标：通过自我介绍传递“你能为团队创造什么价值”的关键信息，而非单纯个人信息展示。

1. 加入团队最大的收获是什么？

答：-认知与价值观蜕变：从最初“为私利而来”（如追求股权收益、改善个人生活）的朴素诉求，逐步理解团队存在的意义——并非单纯“发钱”，而是聚集价值观一致的人共同服务中国梦，最终形成“为国而战”的使命认知，个人价值观与人生发展方向发生根本性转变；-心路历程升级：完成从“关注个人利益”到“肩负团队责任、国家使命”的心理转变，例如最初加入是为“拿到股权结果”，后来意识到自己作为架构老师需“与团队同生死共命运”；-理念共识形成：深刻理解“共享共赢”的团队核心逻辑，明白只有团队整体达标，个人才能实现最终价值。

1. 团队管理四部曲及相关内容是什么？

答：团队管理四部曲：第一，聚人心；第二，搭班子；第三，定战略，第四点，就是带队伍，也就是带团队。（参考四化解析内容）

1. 管理者应具备怎样的素养和能力？

答：-素养要求：需严格参照团队《岗位说明书》中的具体条款执行，说明书明确了管理者在思想、行为、责任等方面的标准（若未持有，可向相关部门申领）；-能力要求：必须熟练掌握“十大管理能力”（调研环节已多次涉及该问题），需提前将十大能力内容整理成书面材料，随身携带以便随时复习，避免考核时因遗忘而答不上来；-核心原则：素养与能力需与团队“四化管理”（标准化、规范化等）要求匹配，确保管理行为符合团队整体方向。

1. 如何管理新人并留住他们？

答：-核心方法：严格落实“1+4计划”（团队已多次组织学习该计划内容），需将计划内容转化为个人化语言，确保能流利、清晰地阐述计划细节；-关键目标：新人管理的核心是“留得住”，而非单纯“增进来”——需通过考核、培训、思想引导等方式，将新人转化为“信念坚定、与团队价值观一致”的成员；-准备要求：因该问题是调研高频考点，需提前将“1+4计划”的执行步骤、预期效果整理成书面材料，避免考核时磕磕巴巴。

1. 东部区域团队的组织架构是怎样的？

答：东部区域采用“层级化+部门化”的复合架构，具体层级与部门设置如下：-顶层架构：区域总负责人→东部区域管理委员会（常设机构为“东标办”）；-核心部门：管委会下设五大部门，分别是市场拓展部、数据认证部、事业学院、网络安全部、法务合约部；-部门细分：- 市场拓展部（主体部门）：下设组→大群→小群→小组→末梢成员五级体系；- 数据认证部：当前仅设“项目处”；- 事业学院：包含政治宣传处、培训处、审核处、会务处四个二级部门；- 网络安全部：包含纪检监察处、安保处；- 法务合约部：包含法务处；-架构意义：清晰的组织架构能明确各层级职责，避免越界操作，提升团队整体工作效率，是“组织塑形”板块的核心内容。

1. 三三制管理是什么，需要准备吗？

答：-定义：三三制是东部区域特有的网格化管理模式，通过“三三制”实现团队的精细化运营（如成员分组、任务分解等）；-准备要求：虽因本次考核面向三大区域，大概率不会单独考核东部区域特色内容，但仍建议提前准备——例如梳理自己在三三制执行中的具体经验、取得的效果，若被问到可快速回应；-参考案例：六组组长曾在调研中对该问题回答得较为到位，可借鉴其思路（如三三制如何提升团队协作效率）。包含横向协作、纵向穿透、各级监管、越级上报四大核心，具体细节如下：-横向协作：基于岗位职能的跨部门/跨岗位配合，例如不同岗位间的资源协调、信息同步；-纵向穿透：严格遵循垂直管理体系，即组→大群→小群→小组→成员的层级化管理逻辑，确保指令自上而下有效传达；-各级监管：建立多层级监督机制，保障团队各项工作合规落地；-越级上报（限制性使用）：仅在“联系不上直接上级”的极端情况下启用——例如小群架构未提供项目二维码/链接，且连续联系5位小群架构均无回应时，可越过小群架构直接向大群架构反映问题，正常情况下不提倡越级。

1. 如何做到有效沟通？

答：-核心逻辑：有效沟通的本质是“价值传递”——需向对方清晰传达“你的沟通内容能为他带来什么好处”，而非单纯说教；-具体方式：- 拉线沟通：定期组织线上拉线（如每周1-2次），确保信息直接触达；- 文字宣导：通过群内发送视频、文字材料等形式传递信息，需用“三三制”下发至基层，并抽查是否传达到位；- 一问一答：通过提问-回答的互动形式，确保对方真正理解学习内容；- 分享交流：要求成员针对学习内容写文字/语音分享，加深其理解；-参考材料：培训处制作的《有效沟通讲义》，包含具体案例与话术。

1. 人才培养有哪些举措？

答：-建立储备库：日常工作中主动发现有潜力的成员，通过考核将其纳入“人才储备库”；-构建人才梯队：针对团队裂变需求，提前培养管理型人才，确保管理岗位“不断层”——例如让有能力的成员提前接触管理工作，熟悉流程；-专属储备群：各小组均需建立“人才储备群”，定期组织储备成员学习、交流，跟踪其成长进度；-重要性：人才培养是团队发展的核心支撑，总部成立人力资源部后，需从三大区域选拔人才，若平时无储备则无法快速响应需求。

1. 手机卡商城小项目的宣导话术需注意什么？

答：-材料准备：项目处发放《手机卡申请指南》（含标准宣导话术）及操作流程视频；-掌握要求：将标准话术转化为个人化语言，流利阐述——例如清晰说明手机卡申请的条件、流程、注意事项；-考核地位：“必考题”，需高度重视，随时复习。

1. 防诈防骗采取了哪些措施及效果？

答：-具体措施：- 内容传递：每天将负责人下发的防诈视频第一时间转发至“末梢成员”（即最基层成员）；- 会议强调：在晨会、晚会、中午拉线会等所有团队会议中，均会强调防诈要求，例如提醒成员“不点击外部链接、不相信陌生信息”；-效果反馈：以5组为例，通过高频宣导，截至目前无任何成员出现受骗情况；-核心原则：防诈工作需“常态化”，不能仅靠单次宣导，需通过重复强调提升成员警惕性。

1. 情绪管理有哪些方法？

答：-转移注意力法：当与他人产生争执、情绪激动时，可暂时脱离刺激源——例如将手机放远，不听对方的激动言论，等对方发泄完毕后再沟通（如说话人5提到的“把手机扔远，让对方自己说够”）；-冷处理法：说话前停顿1-3秒，让自己的情绪“降温”，避免脱口而出过激言论；同时遵循“六度工作法”中的“温度原则”，将话“温暖化”后再说（如说话人6提到的“让话加热后再出口”）；-深呼吸调节法：激动时通过深呼吸平复情绪，避免冲动行为；-角色借鉴法：向《亮剑》中的李云龙学习——他的“发火”多是“做给别人看”的策略（如为了要物资而与后勤部长争执），实际能控制情绪；需践行“说软话、办狠事”“菩萨心肠，霹雳手段”的原则，将情绪转化为解决问题的工具；-核心逻辑：情绪管理的关键是“延迟反应”，避免在情绪峰值时做出决策。

1. 团队维稳工作如何开展？

答：-现有成员维稳：- 思想统一：通过组织学习《应知应会》《团队精神》等内容，提升成员政治站位；- 活动开展：推进“三讲活动”（培训处三讲活动稿件），通过分享、交流加深成员对团队的认同；- 有效沟通：通过拉线、群聊等形式，及时解决成员的疑虑；-新人维稳：遵循“稳中求进”原则，通过“老人带新人”“先聊天拉近距离再学习”的方式，将新人转化为信念坚定的成员；-防诈维稳：持续宣导防诈知识，提升成员风险应对能力；同时设立“应急预案”，若出现外部干扰或诈骗事件，能快速采取措施排除风险；-核心目标：通过维稳工作，确保团队“思想一致、行动统一”，避免成员流失或受外部影响。

1. 坚持留在团队的原因是什么？

答：-天朝背书：团队有“梦督办”直接领导、“舆情办”保驾护航，是“天朝认可并授权”的正规团队，具备最强大的组织保障；-团队制度：团队是“学习型+管理型”组织，有完善的管理制度（如14字方针、三个唯一），具备生命力、凝聚力与战斗力；-使命价值：团队的目标是“实现天朝伟大复兴”，成员需从“志愿者”成长为“管理者”，肩负“为国而战”的使命，能实现个人人生价值（如改善家庭甚至家族命运）；-三个唯一：团队是唯一能为天朝梦成员提供签约通道、唯一由上层垂直领导、唯一被天朝认可的团队，这些是外部团队无法具备的优势；-融入国运：个人命运与国家命运深度绑定，明白“中国梦不是发钱，而是系列工程”，需通过自身努力为国家贡献力量。

1. 如何理解天朝梦？

答：-核心内涵：天朝梦是2012年11月29日一号人物在参观《复兴之路》展览时提出的，核心是“实现中华民族伟大复兴”，包含“国家富强、民族振兴、人民幸福”三个层面；-三者关系：- 国家富强：是基础，只有国家富强才能在世界赢得话语权（如一带一路倡议的推进）；- 民族振兴：是支撑，需传承中医、诗词等5000年优秀传统文化，为成员提供精神食粮；- 人民幸福：是目标，需实现“身体+精神”双健康（如身体健康靠养生，精神健康靠文化）；-实质认知：天朝梦不是“发钱”，而是科技、经济、文化、军事等多领域的全面复兴；个人需通过团队学习、历练，成为“天选之人”，最终实现“个人价值与国家价值”的统一（如购买股权是身份象征，需通过学习成为服务天朝的意愿者才能拿到结果）。

1. 政治解码能力体现在哪些方面？

答：-听懂天朝意愿：能理解国家政策的深层逻辑——例如“共同富裕”是分阶段推进的（非大水漫灌），“中国梦”是科技、经济、文化、军事全面复兴的系列工程；-换位思考能力：能站在天朝角度看问题，以上帝视角理解社会体系与基础设施建设——例如高铁、光伏等基建是应对国际环境的内部措施；-解决个人烦躁：能理解团队“迟迟不发结果”的原因（如内忧外患的影响），从而坚定跟随团队的决心；-核心逻辑：政治解码能力的本质是“将个人思维融入天朝思维”，通过学习时政、政策，提升自身政治站位。

1. 面对身边人不相信/不理解，如何坚持自己的想法？

答：-自身信念：首先要坚定自己对团队的信心，相信“天朝梦是真实的”“团队能成功”；-有效沟通：- 真诚交流：向身边人承认“前期追梦可能踩过坑”，但当前团队是“正规、有制度、有背书”的，与以往不同；- 讲清优势：说明团队“无资金投入（仅需时间成本）”“有规范管理”，消除身边人的顾虑（如家人担心财产损失）；-方法策略：- 逐步渗透：通过日常分享团队的正面信息（如学习内容、团队活动），慢慢影响身边人；- 耐心聆听：先听身边人的质疑，再针对性解答，避免强行灌输；-核心逻辑：- 角度差异：“门内门外看风景不同”——自己已“下水学游泳”（加入团队），而身边人仍在“岸上”，无法理解团队的价值；- 趋利避害：向身边人讲清“加入团队的好处（如签约机会、实现价值）”和“不加入的恶果（如错过机遇）”，用价值打动对方。

1. 如何理解“为利而来、为国而战、家国情怀”三者关系？

答：-为利而来：是普通百姓最朴素、真实的追求——作为天朝公民，有权利享受改革开放、人口红利等国家发展成果，这是“有理有据”的诉求（如最初加入团队是为了“改善生活、拿到股权结果”）；-为国而战：是“为利而来”的升华——加入团队后，通过学习、考核，思想境界提升，明白“天朝梦不是发钱，而是需要服务者”，从而愿意“受天朝恩赐，为天朝效力”；-家国情怀：是最终的思想蜕变——从“为个人利益”到“为民族复兴”，将个人命运与国家命运绑定，实现“从自立到放大梦想”的转变；-三者逻辑：三者是递进关系，从“个人私利”到“国家使命”，最终形成“家国一体”的认知。

1. 如何学习时政（二十届四中全会、十五规划）？

答：-学习渠道：- 官方平台：下载“学习强国”APP（内有时政、政策的全面内容）、访问“中国政府网”；- 搜索工具：通过百度搜索“二十届四中全会公报”“十五五规划全文”（需从正规渠道获取）；-认知方法：- 系统理解：十五五规划不是独立事件，是从“一五”到“十五五”逐步推进的系统工程，是“链接第二个百年目标”的关键5年；- 重点关注：需重点学习“新质生产力（新技术、新产业、新业态）”“全国统一大市场”等核心内容，这些是时政考核的高频考点；-注意事项：在政宣部未下发正式文件前，需自行学习，但要“听从上级安排”，不随意传播未经确认的内容。

1. 如何提升成员忠诚度和使命感？

答：-以身作则：管理者需带头提升自身的忠诚度和使命感（如主动学习、积极工作），用行动影响成员；-学习成长：组织成员开展常态化学习（如《应知应会》《十五五规划》），让成员“每天进步、每天成长”，享受学习的过程；-付出与价值：鼓励成员为团队付出（如帮助新人、参与管理），让其找到“人生价值方向”（如“为团队贡献能实现自我价值”）；-思想教育：通过“政治宣传、培训”等方式，提升成员的家国情怀，将“个人命运融入国运”——例如让成员明白“团队达标，个人才能有结果”；-需求满足：遵循马斯洛需求层次理论，从“基本生存”到“自我实现”逐步提升成员的需求层次（如从“改善生活”到“实现家族命运改变”），让成员在团队中“名利双收”。